AI, який відповідає на кожне повідомлення — і записує пацієнта за одну розмову.
Telegram, WhatsApp, Viber — одна система. AI навчений на власній стоматологічній базі знань Kornify: відповідає на питання пацієнта, пропонує вільні слоти і закріплює запис у CRM. Без очікування адміністратора.
Відповідь за 30 сек
24/7, навіть коли адміністратор офлайн
Telegram · WhatsApp · Viber
один AI — три канали
Запис у CRM через чат
пропонує слоти, підтверджує, надсилає нагадування
// СЦЕНАРІЇ
Відповідає на запити — і залишається з пацієнтом після візиту
Inbound — розбирає вхідні повідомлення 24/7. Follow-up — продовжує розмову після візиту: догляд, наступний етап плану лікування, відгук. Нагадування про візити і recall — в окремому продукті «Розумні нагадування».
Inbound — відповідає на повідомлення
Миттєво реагує на запит у Telegram, WhatsApp або Viber. Уточнює послугу, пропонує вільні слоти, бронює і підтверджує — як жива людина.
- Перша відповідь за 30 секунд у будь-який час
- Відповідає на питання про послуги: терапія, ортопедія, хірургія, імплантація, ортодонтія
- Перевіряє розклад лікарів у CRM і пропонує слот
- Переводить на адміністратора у складних випадках
- Створює картку пацієнта автоматично після запису
Follow-up — веде пацієнта після візиту
AI продовжує розмову після того, як пацієнт вийшов із клініки. Підсвічує наступний крок плану лікування, пише інструкції по догляду, просить відгук — у тому ж чаті, де відбувся запис.
- Інструкції після процедури: імплантація, видалення, кореневі канали
- Check-in наступного дня: як самопочуття після прийому
- Відповідає на питання після процедури природньою мовою — без шаблонних кнопок
- Повертає до плану лікування: пише пацієнтам, які не записалися на наступний етап
- Запит відгуку в Google/Facebook через день після візиту
// ЧОМУ ЦЕ ПРАЦЮЄ
Три причини, чому клініки переходять на AI-чат
Це не сценарний бот з кнопками. Це асистент, який читає природну мову, розуміє контекст і веде діалог до запису — у Telegram, WhatsApp та Viber одночасно.
Миттєва відповідь у три канали одразу
Пацієнти до 35 років уникають дзвінків і пишуть першими у Telegram, WhatsApp та Viber. Kornify обробляє всі три канали однією системою — перша відповідь за 30 секунд, 24/7.
Від запиту до запису — без адміністратора
AI читає повідомлення, уточнює послугу і лікаря, перевіряє розклад у CRM і пропонує вільні слоти. Пацієнт обирає — запис створюється автоматично.
Власна база знань зі стоматології
AI навчений на власній базі Kornify: терапія, ортопедія, хірургія, імплантація, ортодонтія, причини болю, догляд після процедур. Відповідає на питання пацієнта як адміністратор-стоматолог — а не як загальний бот.
// БЕЗПЕКА
Ваші дані — під вашим контролем
GDPR-сумісність, рольовий доступ, гнучкість розгортання. Дані клініки не виходять за ваш периметр без вашої згоди.
GDPR-сумісність
Принципи мінімізації даних і прозора політика обробки
Рольовий доступ
Лікар · адміністратор · керівник — кожен бачить своє
Хмара або сервер клініки
На вибір — дані не виходять за ваш периметр без згоди
Політика зберігання
Аудіо видаляється за регламентом клініки — можна не зберігати зовсім
// ІНТЕГРАЦІЇ
Підключається до месенджерів і вашої CRM
Один раз налаштовуємо — далі AI пише туди, де ваші пацієнти вже спілкуються. Записи приземлюються у CRM, яку використовує клініка.
Telegram Bot API · WhatsApp Business Cloud · Viber Business Messages · Google Calendar
Готові підключити AI-чат у месенджерах?
30-хвилинне демо. Покажемо на вашому ж чаті.